מדיניות משלוחים

1. משלוחים

א. את המוצר שהזמנתם תוכלו לקבל באמצעות משלוח, בכפוף למגבלות הקיימות ביחס לישובים כמפורט בסעיפים 3 ו- 4 להלן. המשלוח מותנה בתשלום דמי משלוח בגין הובלה רגילה כמפורט עבור כל מוצר בדף המוצר שלו באתר. המידע מופיע בסמוך לתכונות המובילות של המוצר וכולל מחיר הובלה רגילה, מספר  תשלומים וקישור למדיניות משלוחים.

ב. עלות משלוח בגין הובלה רגילה תשולם במעמד החיוב בעת ביצוע העסקה באתר או לנהג החלוקה והכול בכפוף להחלטת בעלי האתר.

ג. על אף האמור, ייתכן כי לא ייגבו דמי משלוח בגין עלות הובלה רגילה, הכל כמפורט בעמוד מוצר של המוצר שרכשתם באתר אביגיל כלים נאים, תחת לשונית "תנאי מכירה".

ד. במידה ובחרתם באפשרות זו, נציגנו ייצרו אתכם קשר טלפוני בהמשך לתיאום מועד המשלוח.

ה. דמי המשלוח בגין הובלה רגילה, הרשומים בדף המוצר אינם כוללים תוספות תשלום בגין הובלה לישובים מרוחקים ו/או ישובים מעבר לקו הירוק המחייבת תוספת תשלום ו/או בגין הובלה חריגה כמפורט במסמך זה.

ו. כל המחירים המופיעים באתר ובמסמך זה כוללים מע"מ.

2.תוספות תשלום בגין הובלות חריגות:

א. מובהר כי במכירות בהם ישנה תוספת תשלום תשולם התוספת בעת ההזמנה או ישירות למוביל עבור ההובלה ו/או ההרכבה והכול בכפוף להחלטת בעלי האתר.

ב. על הובלה של מוצר גדול (מוצרים כגון:ריהוט גינה, מטבחי חצר, גרילים וטאבונים וכל מוצר שאינו נכנס למעלית או בבניינים שאין בהם מעלית) יחולו ההוראות שלהלן:

•   בקומת קרקע שאין מדרגות נלוות הכרוכות בהובלת המוצר מהמשאית לבית הלקוח תבוצע ההובלה ללא עלות נוספת מעבר לדמי המשלוח במסגרת הובלה רגילה.

כל קומה מעבר לקומת הקרקע בבניין ללא מעלית (או ללא מעלית זמינה/מתאימה להעלאת המוצר), תדרש תוספת תשלום בסך של 100 ₪ לכל קומה נוספת, אשר תשולם בעת ההזמנה או ישירות למוביל במעמד האספקה.

ההובלה, ועלות ההובלה בהתאם, אינה כוללת שירותים כגון הובלה מיוחדת באמצעות מנוף, וכדומה. הזמנת המנוף ותשלום עבור המנוף הינם באחריות הלקוח.

אין אפשרות להעלות את המוצרים במדרגות ספירלה, או בחדרי מדרגות צרין שבהם אין המוצר יכול, במקרה כזה על הלקוח להזמין מנוף הרמה על חשבונו לטובת הרמת המוצר.

(2)  הובלת מוצרים כגון: מטבחי חצר או מוצרים גדולים וחריגים, תהיה בהתאם לתנאים שלהלן:

במקרה בו אין מעלית או שהמעלית אינה זמינה או אינה מתאימה להעלאת המוצר. יסופק לבית הלקוח באמצעות מנוף בלבד. הזמנת המנוף ותשלום עבור המנוף הינם באחריות הלקוח.

ד. אנו באביגיל כלים נאים ממליצים למדוד היטב את כל הפתחים דרכם יעבור המוצר בדרכו למיקום הסופי שלו ולהשוות אותם למידות המוצר. יובהר, כי לא יהיה פירוק דלתות/משקופים של פתחים על ידי המוביל.

אביגיל כלים נאים לא תישא באחריות ולא תספק מוצר שאינו נכנס למעלית, שאינו עובר בחדר המדרגות, ושאינו נכנס בפתח דלת הדירה או בפתחים אחרים בתוך הדירה, והובלה כאמור, ככל שניתן לבצעה באמצעות פירוק חלק מהמוצר ו/או באמצעות מנוף, כפופה לתוספות תשלום שייקבעו באופן בלעדי על ידי המוביל במעמד ההובלה.
המוביל המספק את המוצר לבית הלקוח הינו הגורם הבלעדי הקובע האם ניתן לספק את המוצר בפועל והאם מדובר בהובלה חריגה.

ו.  אנו באביגיל כלים נאים זמינים להתייעצות בנושא האספקה, מידות וכל נושא נוסף.
תוכלו ליצור עמנו קשר בעמוד הבא(הפניה לעמוד צור קשר).

ז.  אנו ממליצים לעיין בתקנון האתר לפני רכישת מוצר (לעיון בתקנון האתר לחצו כאן – הפנייה לתקנון האתר)

3.  עבור הובלה לישובים מרוחקים(דרומית לבאר שבע ו/או ישובים מעבר לקו הירוק או בקעת הירדן, תחול תוספת תשלום בסך 0-500 ש"ח בהתאם לסוג המוצר ולחברת ההובלות, וזאת מעבר לעלות ההובלה הרגילה שצוינה בדף המוצר (התוספת תיגבה על ידי נציג שרות שייצור עמכם קשר לביצוע המשלוח

4.לישובים המפורטים להלן לא מבוצעת שליחות ומסירת המוצר תבוצע באיסוף עצמי על ידי הצרכן בלבד, ככל שקיימת לגביו אפשרות של איסוף עצמי כאמור בסעיף  5 להלן:

אבני חפץ, ראס אל עמוד, ג'אבל מוכבר, שועפת, ראס חמיד.

5.מועדי אספקה

א. זמן האספקה המקסימלי למוצרים הינו 14 ימי עסקים מרגע הינתן אישור עסקה מחברת האשראי ובתיאום מראש של חברת ההובלות מול הלקוח.

ב.זמן האספקה הנקוב לעיל אינו מתייחס להובלות לישובים המפורטים בסעיף 3 לעיל וכן ליעדים מרוחקים כגון רמת הגולן, אילת, בקעת הירדן ויעדים דומים. ליעדים אלו זמן האספקה הינו עד 21 ימי עסקים.

ג. מועד האספקה וכן המועד לביצוע איסוף עצמי מחושבים על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א' – ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג ימי חג וימי שבתון.

ד. האספקה ומועדי האספקה כפופים לנסיבות של כוח עליון כדוגמת שריפה, שיטפון, מלחמה, מצב חירום,  וכו' ו/או עקב אירועים שאין לחברה שליטה עליהם כדוגמת שביתות, תקלות, חוסר במלאי יבואן/ספק וכיוצא בזה, ובמקרים כאמור, תיידע אתכם החברה במועד המוקדם האפשרי, בדבר האיחור ותאפשר לכם לבחור בין המתנה לקבלת המוצר ככל שרלבנטי, או קבלת מוצר חלופי, או ביטול העסקה והשבת כספו.

ה. החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או שמקורם בכם, לרבות אך לא רק עיכוב בגין קושי ליצור קשר עמכם בשעות העבודה המקובלות. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של החברה לאספקת המוצר.

ו. בעת אספקת המוצר ו/או באיסוף עצמי של מוצרים, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצר.

ז. במידה ויתברר לחברה כי היא אינה יכולה, במסגרת אמצעיה ובהתאם לנהליה הרגילים, לספק את המוצרים לרוכש ולא ימצא פתרון המקובל על הצדדים תהיה החברה רשאית לבטל את העסקה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש. בוטלה העסקה כאמור לעיל, תשיב החברה לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף בגין ביטול העסקה.

6.   איסוף עצמי –
הנכם רשאים לבחור באפשרות של איסוף עצמי בעת ביצוע ההזמנה (במידה וקיימת אפשרות כזו לגבי המוצר שרכשתם) ללא חיוב בדמי משלוח, אם בחרתם באפשרות לאיסוף עצמי.

בבואכם לסניף, זכרו להביא אתכם תעודה מזהה, את כרטיס האשראי שבו שילמתם עבור ההזמנה ואת מספר ההזמנה.